Conditions générales

Article 1 : Identification du vendeur

Aishi Créations

SIRET N° 90237966800012

[email protected]

Article 2 : Objet des conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Aishi Créations, micro-entreprise inscrite au registre des entreprises artisanales (CMA), et tout client procédant à un achat sur le site internet.

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions générales de vente.

Article 3 : Produits proposés

Aishi Créations propose des bijoux, accessoires et décorations artisanaux en résine époxy.

• Chaque produit est fait à la main et peut présenter de légères variations par rapport aux photos présentées sur le site.
• Les descriptions des produits incluent les caractéristiques principales et, le cas échéant, les précautions d’entretien.

Article 4 : Prix et paiement

• Les prix indiqués sont en euros (€) et sont hors TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
• Le paiement est sécurisé et peut se faire via carte bancaire ou PayPal.
• Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et varient selon le mode de livraison choisi et/ou le poids du colis.

Article 5 : Commandes personnalisées

Pour les commandes personnalisées :

• Un acompte de 50 % peut être demandé avant le début de la réalisation.
• Les délais de création sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la complexité de la commande.
• Une fois le devis validé, une commande personnalisée ne peut pas être annulée ou remboursée.

Article 6 : Livraison

• Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client au moment de l'achat.
• Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. Aishi Créations ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.
• En cas de réception d'un colis endommagé, le client doit notifier le transporteur et contacter Aishi Créations dans un délai de 48 heures.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées et aux produits soldés.

Pour exercer ce droit, veuillez contacter [email protected].

Article 8 : Retours et remboursements

• Les retours sont possibles sous 14 jours, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine. Les commandes personnalisées et produits soldés ne sont pas concernés pour les retours.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Article 9 : Responsabilité

Aishi Créations ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits.

Article 10 : Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 : Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.